如何挑選安全帽尺寸? 選購前的注意事項? |
購買安全帽時,先測量自己頭圍大小,並選擇合適的尺寸,以免購買之後長時間配戴,而產生頭痛現象。建議至實體門市試戴較佳,門市人員都會為您挑選最合適的尺寸,畢竟每個人頭型及臉型還有舒適的定義都不同。 |
如何聯絡客服? |
當您有任何使用上的問題時,可以利用下列的資訊與我們聯絡 FB粉絲團:https://www.facebook.com/taomaowange/ LINE帳號:@aco1966y 客服信箱E-MAIL:taomaowange@gmail.com TEL:02-2301-0841 線上客服時間為周一至周五早上9:00~下午18:00 |
商品有瑕疵,該如何處理? |
因無法看到商品實體情況,請您務必至門市或是網路商城尋求協助處理。 |
如何清潔及保養雨衣? |
先使用中性洗劑或洗衣精並用手洗方式揉搓,清洗後甩乾並吊掛在陰涼通風處風乾,最後用捲式收納,避免摺痕造成雨衣產生裂痕,並擺放室內,切勿長期放置高溫車廂內,會讓防水條與布料劣化。 |
消光安全帽為甚麼會變白? |
消光漆使用久了也會有變白的情況發生是屬正常現象,消光漆屬較難保養之部分,太陽照射、高溫熱氣(放在車廂)、濕氣等等導致漆變質,請好好的呵護它! |
購買後的安全帽、手套、雨衣尺寸不合,想更換尺寸? |
您是在實體門市購買商品的消費者,請先試穿試戴後,確認尺寸無誤再購入,購買後當下有不合適問題,請於第一時間拿著商品及包裝,迅速至原購買門市更換尺寸。 您是在網路商城購買商品的消費者,在試穿試戴後,有不合適問題,請於第一時間迅速將商品寄回總公司,詳情請參閱下方退換貨說明。 |
什麼情況下不給予更換? |
不給予更換的情形,大多為商品已使用過且有異味或明顯瑕疵。其餘特殊狀況,請洽詢原購買門市或是原購買網站協助您服務。 |
網路商城退換貨說明 |
依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。本公司將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退換貨要求,檢視完畢後將委託指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回商品。提醒您!退回商品必須是全新狀態且包裝完整。 |
洽詢維修問題? |
您是在實體門市購買商品的消費者,可以將購買的產品,拿至原購買門市,交由門市人員評估損壞狀況,判斷之後若評估為人為疏失或者是長期使用而造成商品的損壞,將酌收工本費。 您是在網路商城購買商品的消費者,可以將購買的產品,寄回總公司,交由專業人員評估損壞狀況,判斷之後若評估為人為疏失或者是長期使用而造成商品的損壞,將酌收工本費。 |